按照廣東省人民政府《關(guān)于企業(yè)復(fù)工和學(xué)校開工開學(xué)時(shí)間的通知》,各類企業(yè)復(fù)工時(shí)間不早于2月9日24時(shí),涉及保障城鄉(xiāng)運(yùn)行必需、疫情防控必需、群眾生活必需和其他涉及重要國計(jì)民生、供港供澳及特殊情況急需復(fù)工的相關(guān)企業(yè)除外。2月3日,由于部分企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,返程高峰隨即而來。在疫情防控的關(guān)鍵期,廣東聯(lián)通第一時(shí)間響應(yīng),全力做好疫情期間返程高峰的通信保障和服務(wù)保障,為一線抗疫人員和返程群眾提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,廣東聯(lián)通黨委高度重視,第一時(shí)間就相關(guān)應(yīng)對(duì)防范和通信保障工作進(jìn)行了安排部署。針對(duì)省衛(wèi)健系統(tǒng)、省應(yīng)急管理廳、全省定點(diǎn)醫(yī)院、衛(wèi)健系統(tǒng)、防疫指揮部等重點(diǎn)單位,與高速公路、交通樞紐等重點(diǎn)場所,投入了大量人力物力,進(jìn)行場景化重點(diǎn)監(jiān)控與名單制重點(diǎn)保障。網(wǎng)絡(luò)、客服等一線員工一直在崗,確保在抗擊疫情中的通信保障、大數(shù)據(jù)支撐和客戶服務(wù)等工作順利開展。
為全力做好返程高峰期的網(wǎng)絡(luò)保障,廣東聯(lián)通將進(jìn)一步加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測,尤其是入粵防控檢查點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)隱患。截至2月2日,廣東聯(lián)通已累計(jì)出動(dòng)通信保障人員7200余人次,通信保障車輛2300余臺(tái)次,目前全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)正常,用戶體驗(yàn)良好,無重大突發(fā)事件及客戶投訴。同時(shí)積極配合廣東省交通運(yùn)輸廳發(fā)送返程公益提醒短信,截至目前共發(fā)送公益短信5.87億條。各大營業(yè)廳也在進(jìn)一步配備防疫物資、開展消毒工作,為全力做好客戶服務(wù)做充分的準(zhǔn)備。
此外,作為通訊企業(yè),為進(jìn)一步助力疫情防控工作,廣東聯(lián)通也將于2月3日復(fù)工,必需到崗的員工采取現(xiàn)場辦公,其他人員則采取互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程辦公。為做好返工員工的安全防護(hù)工作,廣東聯(lián)通嚴(yán)格篩選必需到崗人員名單,制定防控工作手冊(cè),緊急采購口罩、體溫槍等必需物資,對(duì)各類辦公場所進(jìn)行全面消毒,對(duì)公共衛(wèi)生、出入管理、來訪管理、員工用餐等工作進(jìn)行再部署,確保無任何安全死角,保證返工員工健康。
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